Диагностика зрения в Медицинском центре Резонанс-Мед

Преимущества: Ничего

Недостатки: Отношение к пациентам ужасное! Такого даже в бесплатных клиниках нет

Комментарий: Посещала клинику в первый и последний раз 31 января, была записана к Матыгиной Н.М. В профессионализме врача не сомневаюсь, но за такие деньги можно было бы относиться к пациентам куда более вежливо, это же касается, в первую очередь, и администратора данной клиники! На прием не опаздывала, пришла за 5 минут до начала приема. Не успела зайти, девушка администратор стала чуть ли не пинками меня торопить, мол «Девушка, давайте быстрее, только вас ждём!» . А оказалось, что я была последним пациентом, до меня девушка не пришла на прием, и все хотели домой! Я рассчитывала, что прием будет длиться хотя бы час, как положено при первичном приеме! В планах было сделать узи молочных желез в дополнение к узи органов малого таза и сдать анализы. Но опять же, когда я записывалась по телефону, мне не сказали, что прием будет длиться пол часа, не спросили, какие процедуры в планах у меня, чтобы оценить, хватит ли на это все времени. Меня просто записали и все. Даже не предупредили, что клиника работает до 20 часов. Клиентоориентированность - ноль! Администратор впопыхах забрала у меня паспорт и меня отправили в кабинет Врач может и замечательный, но мне не хватило ответов на мои вопросы, нормального толкования моей ситуации, на вопросы «это плохо?» «это лечится?», «из-за чего такое бывает?» доктор мне не ответила. На приеме меня только напугали, и ничего внятно не объяснили, после приема я рыдала еще часа три. Я девушка молодая (22 года), неопытная, и любая болячка мной воспринимается, как нечто ужасное. По мне на приеме это было видно, врач даже не попыталась меня успокоить. Также, весь прием мой доктор торопила меня и торопилась сама, что очень повлияло на качество оказанных услуг. Когда я сказала, что хочу сделать еще узи молочных желез, доктор мне ответила, что «Мы не успеваем, если бы вы приехали пораньше, может быть и успели бы»! Я была в полном шоке! С клиники мне начали звонить, чтобы я пришла пораньше, когда я УЖЕ ехала НА СВОЙ ПРИЁМ! То есть, в 19.05 ( мой прием был на 19.30 ). Как я могла бы пораньше придти, если меня не предупредили об этом хотя бы за час и я уже ехала на свой прием в этот момент? Для меня до сих пор это непонятно Также, когда я попросила отправить мне на почту анализы, врач начала меня отговаривать! Но потом, когда я уже настояла, очень неохотно согласилась! Когда я уже уходила, девушка-администратор, как встретила, так и попрощалась, сказав лишь две фразы: «Прикладывайте карту», «До свидания». Ни о какой дружелюбности, вежливости, улыбки на лице и речи нет. За 30 минут приема я отдала почти 7 тысяч, а получила вот такое к себе отношение. Даже в бесплатных больницах врачи никогда меня не торопили, как здесь Сегодня я пошла к другому врачу в другую клинику, она мне все объяснила, назначила лечение, и, как оказалось, ничего страшного у меня нет.